1235
A KalászNet Kft. 2017. május 2-án vette át a Jurop Telekom hálózatát.
A Telekom Csoport tagjaként tette ezt azzal a szándékkal, hogy folyamatosan fejlesztve a hálózatot minél hamarabb elérhetővé váljanak a legkorszerűbb interaktív TV, valamint nagysebességű internet szolgáltatások.
Ezen cél érdekében augusztus 1-én előre tervezett hálózat karbantartási munkavégzésre került sor, melynek során sajnos olyan, előre nem látható, műszaki problémák léptek fel, amelyek tömeges szolgáltatás kieséshez vezettek.
Az okozott kellemetlenségekért ezúton kérünk elnézést valamennyi érintett Előfizetőnktől!
A hiba mára elhárult, így a szolgáltatásaink újra elérhetőek!
Felhívjuk figyelmüket, hogy a műszaki munkák során végrehajtott jogosultságvizsgálatok az eddigiekhez képest eltérő csatornakiosztást eredményezhetnek, amely a készülékek újrahangolását teszi szükségessé.
Amennyiben ebben segítségre van szükségük, kérjük, hívják a 06 40 201 200-as díjmentes ügyfélszolgálati telefonszámunkat.
Számunkra kiemelten fontos Előfizetőink elégedettsége, ezért a szolgáltatás kiesést minden esetben kompenzáljuk!
A jóváírások természetesen már a soron következő számlákban jelentkezni fognak!
Köszönjük megtisztelő türelmüket, amelyet a szolgáltatás kiesés során tanúsítottak irányunkba, egyúttal bízunk abban, hogy a jövőben is elégedett ügyfeleink között tudhatjuk Önöket!
Budapest, 2017.augusztus 4.
Üdvözlettel,
KalászNet Kft.